沈阳局集团公司：紧盯目标做好万全准备

　　一年一度的春运大幕即将拉开。为满足广大旅客春运出行需求，中国铁路沈阳局集团有限公司树牢以人民为中心的发展思想，采取有力有效措施，确保铁路运输安全畅通、旅客服务优质高效，努力实现春运工作目标，让旅客体验更美好。

　　春运期间，沈阳局集团公司将充分运用高铁成网运营优势，统筹高速铁路和普速铁路，加大客运能力投放。在新图实行的基础上，该局集团公司动态跟踪客流变化，及时编制春运列车运行图，根据铁路12306候补购票数据，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时在热门方向、区间和时段灵活增加运力投放，全力满足旅客出行需求。同时，他们保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”，确保旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性，更好服务人民群众春运出行。

　　为做好车票发售工作，沈阳局集团公司管内各站进一步加强售票组织，采取多项措施，满足旅客多样化购票需求，确保旅客平安、有序、温馨出行。

　　沈阳站根据客流情况，灵活调整售票窗口开放数量及功能，最大限度减少旅客排队等候时间，组织客运人员开展服务礼仪培训，倡导“多说一句话”服务理念，主动帮助旅客查询购票信息。大连站提前组织设备维保单位对售取票机进行全面维护保养，保证售取票设备正常运行，并设立综合窗口为旅客一站式办理铁路售票相关业务。长春站增设“学生务工团体票”和“学生资质核验”窗口，方便学生、务工团体旅客购票，开设导询台，提供出行方案设计、重点旅客接送、遗失物品查找等服务，全力确保旅客顺畅出行。